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    銷售服務

    立足武漢、面向全國,以四個快速為原則,為您提供全方位售前、售中、售后服務

    武漢里得電力科技股份有限公司武漢總部

    聯系人:

    電話:027-86639018、86639028

    地址:武漢市洪山區文化大道555號融創智谷A8棟

    營銷中心南京辦事處

    聯系人:劉延東、鄧章偉

    電話:15717113401、18802771256

    地址:江蘇省南京市玄武區滄波門南街紫金睿谷4棟6層

    華南大區廣州辦事處

    聯系人:常偉男

    電話:13971159000

    地址:廣東省廣州市南沙區越秀國際總部廣場三棟803

    華北大區濟南辦事處

    聯系人:蘭山

    電話:13720309152

    地址:山東省濟南市天橋區西工商河路13號翡翠郡北區23號樓1單元302

    華北大區新疆辦事處

    聯系人:李媛媛

    電話:18672396811

    地址:新疆烏魯木齊市新市區江蘇東路嘉德園二期一號樓一單元602

    華南大區貴陽辦事處

    聯系人:黃坤騰

    電話:13657218180

    地址:貴陽市觀山湖區世紀城龍暉苑

    售后服務

    為您提供一切優質的服務和解決方案與技術指導,更好的讓客戶了解和運用產品。

    里得電科堅持“用戶第一”原則,構建了良好的銷售服務體系,為客戶提供優質的售前、售中及售后服務,并以嚴格的管理、先進的技術創建國內一流的服務企業為目標。公司通過了ISO9001國際質量管理體系標準認證,具有雄厚的科技實力和完善的生產管理體系,能保證穩定供貨,持續為客戶提供高品質產品。


    公司制定了標準化及定制化售后服務流程,每年不定期會發起客戶滿意度調查,了解客戶對里得電科的產品質量、技術、服務及公司整體滿意度情況,全面聽取客戶意見或建議,針對性改善或持續性改進,使公司更能適應客戶與市場的需求,不斷改善和提高里得電科產品的質量、技術與服務水平,讓客戶更滿意。


    里得電科車輛售后服務形式主要有:


    (一)標準售后服務

    1、服務部門制定客戶檔案,終身服務。對客戶的設備使用狀況進行跟蹤,不定期以電話預約、上門巡檢等方式與客戶操作人員溝通,檢查設備,預防設備可能出現的問題,杜絕設備故障發生。

    2、對售出的旁路及帶電作業特種車進行操作人員使用培訓。

    (1)旁路設備及車輛操作流程培訓。

    (2)日常維保常識培訓。

    (3)常見故障處理及解決方法培訓。

    3、重大作業現場技術支持。

    4、技術專線:

    18627867178(郭工)


    (二)定制化托管服務

    1、整車設備檢修維護及零配件更換

    (1)全年無憂式主體設備維護保養,定期上門檢修。

    (2)三年內免費更換易損件。

    (3)不屬或超出包換范圍的零配件僅收取配件成本費,不計更換人工費。

    2、全面技術支持

    (1)一年內6次(12個工作日以下)技術人員上門檢修服務。

    (2)一年內3次(6個工作日以下)帶電作業現場技術支持。

    3、 技術服務的目的

    (1)延長用戶設備的使用壽命、提高設備的工作效率,從而達到為用戶保值增值的目的。 

    (2)處理用戶設備的突發性故障,解決用戶技術疑難,提供技術方案。 

    (3)發現潛在隱患,確保設備應急安全使用。









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